Оставаться на связи с близкими людьми, находясь вдали от них, стало еще более важным во время пандемии. Но для некоторых людей звонить самому или принимать звонки — это стресс. Боязнь телефонных разговоров или телефобия — это страх и попытки избегания телефонных разговоров, и это весьма распространено среди людей с социальным тревожным расстройством.
Есть, конечно, много людей, которые не любят делать или принимать звонки. Но если эта неприязнь вызывает у вас определенные симптомы, вы можете испытывать беспокойство от всего того, что связано с телефонными переговорами.
Некоторые эмоциональные симптомы телефобии выражаются в уклонении от совершения звонков из-за повышенной тревожности, возникновении чувства крайней нервозности или беспокойства до, во время и после звонка, в беспокойстве о том, что вы скажете. Физические симптомы включают тошноту, увеличение частоты сердечных сокращений, одышку, головокружение и мышечное напряжение.
Если вы чувствуете себя так, то вы не одиноки. Например, опрос британских офисных работников в 2019 году показал, что 76% миллениалов и 40% бэби-бумеров испытывают тревожное беспокойство, когда звонит их телефон. Если вы страдаете от этих симптомов, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы облегчить их.
Например, избегание телефонных звонков.
Благодаря технологиям, мы неделями или даже месяцами можем общаться, не прибегаянапрямую к телефонному разговору. Недавнее исследование ученых показало, что тревожные люди предпочитают текстовые сообщения телефонным звонкам, оценивая их как превосходное средство выразительногоконтакта. Кроме того, некоторые выбирают текстовые сообщения, потому что это дает время подумать о формулировке своих сообщений.
Исследования также показали, что тревожность по телефону у человека часто связана с озабоченностью тем, что думает о них собеседник. Устраняя непосредственную реакцию других людей в разговорной речи, текстовые сообщения могут предложить тем, кто страдает телефобией, способ установления социального контакта без страха отказа, неодобрения или насмешки.
Тем не менее, при всей легкости технического исключения непосредственного телефонного общения и облегчения страданий от телефобии, задача избавления от неётаким образом не решается, а проблемы только усугубляются. Хорошая новость заключается в том, что существуют полезные приемы, которые могут помочь вам разорвать этот замкнутый круг.
Один из самых эффективных способов преодолеть беспокойство по телефону— этопостараться постепенно научиться принимать и совершать звонки.
Чем больше вы это делаете, тем менее стрессовым становится этот процесс. Вполне вероятно, что ваше беспокойство при разговорах по телефону связано с недостатком опыта. Чем больше у вас практики, тем меньше вы будете испытывать чувство тревожности и больше уверенности в своих силах.
Вы можете составить список людей, друзей или коллег, с которыми вамможно было быпереговорить потелефону и затем проанализировать свои чувства, пытаясь понять, что именно в этом звонке вызывает у вас беспокойство. Когда разговор закончится, признание собственного успеха поможет вам сохранить мотивацию для следующего разговора.
